Glowdia Oy:n Toimitusehdot (“Toimitusehdot”)

Päivitetty 30.10.2018

Nämä Toimitusehdot koskevat täysi-ikäisiä yksityishenkilöitä ja Glowdia Oy verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

1. Suunnittelupaketit

Glowdia Oy tarjoaa sinulle kolme (3) eri tasoista suunnittelupakettia; Mini, Glow ja Premium. Suunnittelupaketit voivat sisältää toiveidesi ja tarpeesi mukaan seuraavia muutoksia:

  • Pintamateriaalit (lattia- seinä- ja kattomateriaalit)
  • Huonekalut (irtokalusteet)
  • Tekstiilit (matot, verhot, sisustustekstiilit)
  • Valaisimet (katto- seinä- lattia- ja pöytävalaisimet)
  • Somistus (taulut, julisteet, muut somisteet)

Suunnittelupaketit eroavat toisistaan hinnan, sisällön ja toimitusajan mukaisesti. Jokaiseen suunnittelupakettiin kuuluu moodboard, joka sisältää suunnittelijan terveiset ja kollaasin suunnitelman sisältävistä tuotteista ja materiaaleista.

Palvelumme ulkopuolelle jäävät rakenteellisia muutoksia vaativat kohteet. Tästä syystä tarjoamme esim. keittiöön ja kylpyhuoneeseen vain kevyempiä Mini ja Glow suunnittelupaketteja.

Huomioithan, että suunnitelmien kopiointi ja jakaminen on kielletty ilman Glowdia Oy:n lupaa. Kaikki oikeudet pidätetään.

Mini 

Kenelle suunnittelupaketti sopii?

Mini suunnittelupaketti sopii sinulle, jolla on haaste löytää ratkaisu yksittäiseen sisustuksen ongelmakohtaan tai etsit juuri tilaan sopivaa tuotetta. Suunnittelijamme ratkaisevat ongelmasi.

Suunnittelupaketti sisältää kaksi (2) tuotesuositusta sekä yhden (1) mahdollisen maksuttoman muutoskierroksen. Sisustussuunnitelman toimitusaika on 4-7 vrk:ta, siitä hetkestä kun olet toimittanut suunnittelijalle tarvittavat kuvat ja ennakkotiedot sekä täsmentävät mitat. Hintaan ei sisälly mahdollisten materiaalien menekin laskentaa, pohjapiirustuksen tarkastelua tai pohjaan piirtämista. Varmistathan vielä aina ennen tuotteiden tilaamista niiden sopivuuden tilaan. Glowdia Oy ei korvaa mittausvirheistä johtuvia kuluja.

Glow

Kenelle suunnittelupaketti sopii?

Glow sopii sinulle, joka etsit kokonaisvaltaista suunnitteluapua, mutta olet valmis näkemään itse hieman enemmän vaivaa, sillä hintaan ei sisälly pohjapiirustuksen tarkastelua tai pohjaan piirtämistä. Varmistathan siis ennen tuotteiden tilaamista niiden sopivuuden tilaan.

Suunnittelijasi luo tilaasi yksilöllisen moodboardin, joka sisältää tuotesuositukset. Sisustussuunnitelman toimitusaika on 7-14 vrk:ta, siitä hetkestä kun olet toimittanut suunnittelijalle tarvittavat kuvat ja ennakkotiedot sisustettavasta tilasta. Glow suunnittelupakettia varten sinun ei tarvitse toimittaa tilan pohjapiirustusta. Hintaan ei sisälly mahdollisten materiaalien menekin laskentaa, pohjapiirustuksen tarkastelua tai pohjaan piirtämista. Varmistathan aina ennen tuotteiden tilaamista niiden sopivuuden tilaan! Glowdia Oy ei vastaa virheellisistä hankinnoista aiheutuneista kuluista.

Premium

Kenelle suunnittelupaketti sopii?

Premium suunnittelupaketti sopii sinulle, joka etsit helpoutta ja valmista sisustussuunnitelmaa.

Suunnittelijasi luo tilaasi yksilöllisen moodbordin ja tuotesuositusten lisäksi valmiin pohjakuvan. Pohjaan piirtämistä ja huonekalujen sijoittelua varten suunnittelijasi tarvitsee sinulta tilan pohjapiirustuksen ja muutamia täsmentäviä mittoja. Varaa mittojen ottamiseen hieman aikaa, jotta suunnittelijasi saa kaiken tarvittavan tiedon tarkan suunnitelman laatimista varten. Glowdia Oy ei korvaa mittausvirheistä johtuvia kuluja. Sisustussuunnitelman toimitusaika on 7-21 vrk:ta, siitä hetkestä kun olet toimittanut suunnittelijalle tarvittavat kuvat, pohjapiirustuksen ja ennakkotiedot sisustettavasta tilasta.

2. Hinnoittelu

Suunnittelupakettien hinnoittelu perustuu valitun yhden tilan suunnitteluun. Hinnoittelussa on huomioitu, että suunnitelmat eivät sisällä suuria rakenteellisia muutoksia vaativia kohteita kuten esim. keittiötä tai kylpyhuonetta. Yhden huoneen ja avoimen tilan hinnoittelun ero on toiminnallisuudessa. Valitse avoimen tilan huone, mikäli tilasi on yhdistetty toiseen tilaan esim. olohuone/ruokailutila. Tarjoamme avoimen tilan toisen huoneen puoleen hintaan!

3. Tilaaminen

Käyttämällä Verkkopalvelua Asiakas hyväksyy  käyttämishetkellä voimassaolevat Käyttöehdot

Sisustussuunnitelmat tilataan verkkokaupassa valitsemalla sisustettava huone/huoneet, haluttu suunnittelupaketti ja suunnittelija. Tilaus siirretään ostoskoriin ja ostoskorin sisältö maksetaan kassapalvelussa. Tilauksen jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen sekä erillisen ilmoituksen sinulle luodusta henkilökohtaisesta käyttäjätunnuksesta ja salasanasta. Tunnusten avulla pääset kirjautumaan henkilökohtaiseen My Glow -profiiliisi. Huoneprofiilisi kautta toimitat suunnittelijalle ennakkotiedot suunniteltavasta tilasta ja tyylistäsi, lataat kuvat ja mahdollisen pohjapiirustuksen ja/tai mitat. Kun suunnittelijasi on vastaanottanut antamasi ennakkotiedot, suunnittelutyö voi alkaa. Sinulla ja suunnittelijalla on mahdollisuus keskustella suunnitteluprojektista palvelumme kautta. Ensimmäinen yhteydenotto tapahtuu suunnittelijasi toimesta.    

Käsittelemme tilauksen yhteydessä henkilötietojasi, joten luethan tietosuojaselosteesta mihin henkilötietojasi käytetään. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin Toimitusehtoihin.

4. Maksaminen ja maksutavat

Suunnittelupakettien maksaminen suoritetaan tilauksen yhteydessä. Maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy:n maksupalvelun avulla. Käytössä oleviin maksuehtoihin pääset tutustumaan täältä.  

5. Toimitusaika ja -tapa

Ennen suunnittelutyön aloitusta, suunnittelijasi tarvitsee sinulta ennakkotiedot suunniteltavasta tilasta. Pyydämme, että täytät nämä ns. huoneprofiilin tiedot viimeistään 7 vrk:n kuluttua tilauksen maksamisesta. Mikäli emme ole vastaanottaneet annettuja ennakkotietoja määräaikaan mennessä, emme voi taata luvattua toimitusaikaa. 

Valmis sisustussuunnitelma toimitetaan henkilökohtaiseen My Glow -profiiliisi 4-21 päivän sisään siitä kun olet täyttänyt vähintään kaikki pakolliset (merkitty tähdellä *) ennakkotiedot. Suunnittelijan toimittamasta valmiista sisustussuunnitelmasta saat ilmoituksen sähköpostiisi.

6. Tuotesuositukset ja kaupallinen yhteistyö

Jokainen suunnittelupaketti sisältää ostoslistan. Ostoslistan tuotteet ovat tuotesuosituksia. Glowdia Oy ei vastaa ostoslistan tuotteiden myynnistä eikä toimittamisesta asiakkailleen. Tuotesuositukset perustuvat kyseisen myyjän sen hetkiseen saatavuuteen. Glowdia Oy ei vastaa tuotteiden saatavuuden muutoksista. Mikäli sinulle toimitetun ostoslistan tuote on loppuunmyyty 14 vrk:n kuluttua sisustussuunnitelman toimittamisesta, suunnittelijasi voi suositella sinulle korvaavaa tuotetta. 

Huomioithan, että tuotteiden ja materiaalien värit voivat toistua erilaisena näytöllä.

Glowdia Oy voi tehdä kaupallista yhteistyötä tuotemyynnin kumppaneiden kanssa.  

7. Muutokset suunnitelmalle

Mikäli et ole tyytyväinen sinulle toimitettuun valmiiseen sisustussuunnitelmaan, voit pyytää suunnittelijaltasi Mini ja Glow  suunnittelupaketeissa yhden (1) maksuttoman muutoskierroksen ja Premium suunnittelupaketissa korkeintaan kaksi (2) maksutonta muutoskierrosta. Muutoskierroksella sinulla on mahdollisuus pyytää yksittäisiä muutoksia suunnitelmalle, kuitenkin niin että muutoksia voi olla enintään kolme (3) yhtä muutoskierrosta kohti. Mini suunnittelupaketissa muutoskierros koskee yhtä (1) muutosta. Muutokset voivat olla mm. yksittäisten huonekalujen/valaisimien/tekstiilien tai pintamateriaalien muutoksia. Maksuttomien muutoskierrosten lisäksi voit halutessasi ostaa Glow ja Premium suunnittelupaketeissa ylimääräisen maksullisen muutoskierroksen hintaan 59 euroa (sis. alv 24%). Ylimääräinen muutoskierros tilataan asiakaspalvelumme info@glowdia.fi kautta. Muutoksia on mahdollisuus pyytää 14 vrk:ta valmiin suunnitelman toimittamisen jälkeen. 

8. Reklamaatiot

Tyytyväisyytesi on meille ensiarvoisen tärkeää, joten jos toiveesi ei ole toteutunut, otathan meihin viipymättä yhteyttä, kuitenkin viimeistään 14 vrk:n kuluttua suunnitelman toimittamisesta. Korjataan tilanne yhdessä! Palvelemme sinua sähköpostitse os. info@glowdia.fi. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ilmoittamaan vähintään seuraavat tiedot: nimesi, tilausnumero, tilaamasi suunnittelupaketti, suunnittelijan nimi, tiedon koskeeko reklamaatio suunnitelmaa vai suunnittelutyötä sekä kuvaus reklamoitavasta asiasta. 

9. Kaupan peruutus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli et ole perunut tilaustasi ja suunnittelutyö jatkuu luonnosvaiheesta eteenpäin, olet velvollinen vastaamaan saadun suunnittelupalvelun kustannuksista. Tilausvaiheessa sinulta on ennen maksutapahtumaa pyydetty erikseen suostumus peruutusoikeuden rajaamiseen, jotta palvelu on voitu aloittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä.

Voit keskeyttää virheettömästi suoritetun suunnittelutyön luonnosvaiheessa. Pyydämme ystävällisesti huomioimaan, että luonnosvaiheen jälkeen tehdystä työstä Glowdialle on korvattava siitä aiheutuneet suunnittelutyön kustannukset.

Peruutusilmoitus toimitetaan sähköpostitse os. info@glowdia.fi. Ilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, tilausnumero, suunnittelupaketti sekä suunnittelijan nimi.

10. Yhteystiedot

Glowdia Oy

info@glowdia.fi

Glowdia Oy:lla on oikeus muuttaa ehtoja ilman eri ilmoitusta.

Tilaa uutiskirje ja saat

-10% alennuskoodin

Sähköpostiosoitteesi:

Alennuskoodi on voimassa Glow ja Premium suunnittelupaketteihin