———————————
Toimitusehdot kuluttaja-asiakkaille
———————————
Päivitetty 17.5.2022
Nämä Toimitusehdot koskevat täysi-ikäisiä yksityishenkilöitä ja Glowdia Oy verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
1. Suunnittelupaketit
Glowdia Oy tarjoaa sinulle kolme (3) eri tasoista suunnittelupakettia; Pintamateriaalit, Stailaus ja Sisustussuunnitelma.
Suunnittelupaketit eroavat toisistaan hinnan, sisällön ja toimitusajan mukaisesti. Kaikkiin suunnittelupaketteihin sisältyy tuotesuositukset sekä sisustussuunnittelijan terveiset.
Palvelumme ulkopuolelle jäävät rakenteellisia muutoksia vaativat kohteet. Tästä syystä tarjoamme esim. keittiöön ja kylpyhuoneeseen vain kevyempiä Pintamateriaalit ja Stailaus suunnittelupaketteja.
Huomioithan, että suunnitelmien kopiointi on kielletty ilman Glowdia Oy:n lupaa. Kaikki oikeudet pidätetään.
Pintamateriaalit
Huone 149,00€ / Avoin tila 223,00€
Kenelle suunnittelupaketti sopii?
Pintamateriaalit suunnittelupaketti sopii sinulle, joka tarvitset apua ainoastaan huoneen/asunnon pintamateriaalien valintaan. Sisustussuunnittelijamme etsivät tilasi toiminnallisuuteen ja tyyliin sopivimmat pintamateriaalit alla olevista materiaaleista:
- Lattiamateriaali
- Jalkalistat
- Seinämateriaalit
- Kattomateriaali
- Kattolistat
Voit pyytää sisustussuunnittelijaa suunnittelemaan kaikki osa-alueet tai vain osan. Suunnitelma sisältää luonnosvaiheen, jonka hyväksyt ennen lopullisen suunnitelman toimittamista. Valmiin suunnitelman toimitusaika on 7-14 arkipäivää, siitä hetkestä kun olet toimittanut sisustussuunnittelijalle tarvittavat kuvat ja ennakkotiedot. Hintaan ei sisälly materiaalien menekin laskentaa.
Stailaus
Huone 179,00€ / Avoin tila 268,00€
Kenelle suunnittelupaketti sopii?
Stailaus sopii sinulle, joka kaipaat sisustussuunnittelijan apua sisustuksen viimeistelyyn tai tuomaan tilasi parhaat puolet esille. Suunnittelupaketti sisältää tuotevalinnat seuraavista tuoteartikeleista:
- Huonekalut (irtokalusteet)
- Tekstiilit (matot, verhot, sisustustekstiilit)
- Valaisimet (katto-, seinä-, lattia- ja pöytävalaisimet) Hintaan ei sisälly kiinteät valaistusratkaisut
- Somistus (taulut, julisteet, muut somisteet)
Voit pyytää sisustussuunnittelijaa suunnittelemaan kaikki osa-alueet tai vain osan. Suunnitelma sisältää luonnosvaiheen, jonka hyväksyt ennen lopullisen suunnitelman toimittamista. Valmiin suunnitelman toimitusaika on 7-14 arkipäivää, siitä hetkestä, kun olet toimittanut sisustussuunnittelijalle tarvittavat kuvat ja ennakkotiedot sisustettavasta tilasta. Stailausta varten sinun ei tarvitse toimittaa tilan pohjapiirustusta. Hintaan ei sisälly pohjapiirustuksen tarkastelua, pohjaan piirtämistä tai huonekalusijoittelua. Varmistathan aina ennen tuotteiden tilaamista niiden sopivuuden tilaan. Glowdia Oy ei vastaa virheellisistä hankinnoista aiheutuneista kuluista.
Sisustussuunnitelma
Huone 379,00€ / Avoin tila 568,00€
Kenelle suunnittelupaketti sopii?
Sisustussuunnitelma sopii sinulle, joka etsit helppoutta ja kokonaisvaltaisempaa sisustuksen suunnittelua. Suunnittelupaketti voi sisältää tuotevalinnat seuraavista tuoteartikeleista:
- Pintamateriaalit (lattia-, seinä- ja kattomateriaalit sekä lattia-, jalka- ja kattolistat)
- Huonekalut (irtokalusteet)
- Tekstiilit (matot, verhot, sisustustekstiilit)
- Valaisimet (katto-, seinä-, lattia- ja pöytävalaisimet) Hintaan ei sisälly kiinteät valaistusratkaisut
- Somistus (taulut, julisteet, muut somisteet)
Voit pyytää sisustussuunnittelijaa suunnittelemaan kaikki osa-alueet tai vain osan. Suunnittelupaketti sisältää tuotevalintojen lisäksi tilan 2D-pohjapiirustuksen ja huonekalujen sijoittelun. Sisustussuunnitelma on suunnittelupaketeista kattavin. Pohjaan piirtämistä ja huonekalujen sijoittelua varten sisustussuunnittelijasi tarvitsee sinulta tilan pohjapiirustuksen ja muutamia täsmentäviä mittoja. Varaa mittojen ottamiseen hieman aikaa, jotta sisustussuunnittelijasi saa kaiken tarvittavan tiedon sisustussuunnitelman laatimista varten. Glowdia Oy ei korvaa mittausvirheistä johtuvia kuluja.
Suunnitelma sisältää luonnosvaiheen, jonka hyväksyt ennen lopullisen suunnitelman toimittamista. Valmiin sisustussuunnitelman toimitusaika on 7-21 arkipäivää, siitä hetkestä kun olet toimittanut suunnittelijalle tarvittavat kuvat, pohjapiirustuksen ja ennakkotiedot sisustettavasta tilasta.
2. Lahjakortit
Sinulla on mahdollisuus ostaa myös lahjakortteja, jotka vastaavat arvoltaan edellä mainittuja suunnittelupaketteja.
Suunnittelupakettien hinnoittelu
Suunnittelupakettien hinnoittelu perustuu valitun yhden tilan suunnitteluun. Huoneen maksimikoko voi olla enintään 35 neliömetriä (m²). Hinnoittelussa on huomioitu, että suunnitelmat eivät sisällä suuria rakenteellisia muutoksia. Yhden huoneen ja avoimen tilan hinnoittelun ero on toiminnallisuudessa. Valitse avoimen tilan huone, mikäli tilasi on yhdistetty toiseen tilaan esim. olohuone/ruokailutila. Tarjoamme avoimen tilan toisen huoneen puoleen hintaan.
4. Tilaaminen
Käyttämällä Verkkopalvelua Asiakas hyväksyy käyttämishetkellä voimassaolevat Käyttöehdot.
Suunnitelmat tilataan verkkokaupassa valitsemalla sisustettava huone/huoneet, haluttu suunnittelupaketti ja sisustussuunnittelija. Tilaus siirretään ostoskoriin ja ostoskorin sisältö maksetaan kassapalvelussa. Tilauksen jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen sekä erillisen ilmoituksen sinulle luodusta henkilökohtaisesta käyttäjätunnuksesta ja salasanasta. Tunnusten avulla pääset kirjautumaan henkilökohtaiselle My Glow -tilillesi. My Glow -tilillä täytät huoneprofiilin, jonka avulla toimitat sisustussuunnittelijalle ennakkotiedot suunniteltavasta tilasta ja tyylistäsi, lataat kuvat ja mahdollisen pohjapiirustuksen ja/tai mitat. Kun sisustussuunnittelijasi on vastaanottanut antamasi ennakkotiedot, suunnittelutyö voi alkaa. Sinulla ja sisustussuunnittelijalla on mahdollisuus keskustella suunnitteluprojektista palvelumme kautta. Ensimmäinen yhteydenotto tapahtuu sisustussuunnittelijasi toimesta.
Lahjakorttien tilaaminen tapahtuu valitsemalla haluttu lahjakortti, jonka jälkee tilaus maksetaan kassapalvelussa. Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen.
Käsittelemme tilauksen yhteydessä henkilötietojasi, joten luethan tietosuojaselosteesta mihin henkilötietojasi käytetään. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin Toimitusehtoihin.
5. Maksaminen ja maksutavat
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Huomioithan, että mahdolliset alennuskoodit koskevat ainoastaan suunnittelupaketteja. Alennuskoodia ei voi käyttää lahjakorttien maksamiseen.
6. Toimitusaika ja -tapa
Ennen suunnittelutyön aloitusta, sisustussuunnittelijasi tarvitsee sinulta ennakkotiedot ja kuvat suunniteltavasta tilasta. Pyydämme, että täytät nämä ns. huoneprofiilin tiedot viimeistään 7 vrk:n kuluttua tilauksen maksamisesta. Mikäli emme ole vastaanottaneet annettuja ennakkotietoja ja tarvittavia kuvia kokonaisuudessaan määräaikaan mennessä, emme voi taata luvattua toimitusaikaa.
Valmis suunnitelma toimitetaan henkilökohtaiselle My Glow -tilillesi 7-21 arkipäivän sisään siitä, kun olet täyttänyt vähintään kaikki pakolliset (merkitty tähdellä *) ennakkotiedot ja toimittanut tarvittavat kuvat tilasta. Sisustussuunnittelijan toimittamasta valmiista suunnitelmasta saat ilmoituksen sähköpostiisi.
Tällä hetkellä toimitamme palveluitamme vain Suomeen.
7. Tuotesuositukset ja kaupallinen yhteistyö
Jokainen suunnittelupaketti sisältää tuote/ostoslistan. Tuote/ostoslistan tuotteet ovat tuotesuosituksia. Glowdia Oy ei vastaa tuotteiden myynnistä eikä toimittamisesta asiakkailleen. Tuotesuositukset perustuvat kyseisen myyjän sen hetkiseen saatavuuteen. Glowdia Oy ei vastaa tuotteiden saatavuuden muutoksista. Mikäli sinulle toimitetun tuote/ostoslistan tuote on loppuunmyyty 14 vrk:n kuluttua suunnitelman toimittamisesta, sisustussuunnittelijasi voi suositella sinulle korvaavaa tuotetta.
Huomioithan, että tuotteiden ja materiaalien värit voivat toistua erilaisena näytöllä.
Glowdia Oy voi tehdä kaupallista yhteistyötä tuotemyynnin kumppaneiden kanssa.
8. Muutokset suunnitelmalle
Mikäli et ole tyytyväinen sinulle toimitettuun valmiiseen suunnitelmaan, voit pyytää sisustussuunnittelijaltasi Pintamateriaali ja Stailaus suunnittelupaketeissa yhden (1) maksuttoman muutoskierroksen ja Sisustussuunnitelmalla kaksi (2) maksutonta muutoskierrosta. Muutoskierroksella sinulla on mahdollisuus pyytää yksittäisiä muutoksia suunnitelmalle, kuitenkin niin että muutoksia voi olla enintään kolme (3) yhtä muutoskierrosta kohti. Muutokset voivat olla mm. yksittäisten huonekalujen/valaisimien/tekstiilien tai pintamateriaalien muutoksia. Maksuttomien muutoskierrosten lisäksi voit halutessasi ostaa ylimääräisen maksullisen muutoskierroksen hintaan 59 euroa (sis. alv 24%). Ylimääräinen muutoskierros tilataan asiakaspalvelumme [email protected] kautta. Muutoksia on mahdollisuus pyytää 14 vrk:ta valmiin suunnitelman toimittamisen jälkeen.
9. Reklamaatiot
Tyytyväisyytesi on meille ensiarvoisen tärkeää, joten jos toiveesi ei ole toteutunut, otathan meihin viipymättä yhteyttä, kuitenkin viimeistään 14 vrk:n kuluttua valmiin suunnitelman toimittamisesta. Korjataan tilanne yhdessä! Palvelemme sinua sähköpostitse os. [email protected]. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ilmoittamaan vähintään seuraavat tiedot: nimesi, tilausnumero, tilaamasi suunnittelupaketti, sisustussuunnittelijan nimi, tiedon koskeeko reklamaatio suunnitelmaa vai suunnittelutyötä sekä kuvaus reklamoitavasta asiasta.
Lahjakortteihin liittyvissä reklamaatioissa pyydämme olemaan yhteydessä os [email protected] viimeistään 14 vrk:n kuluttua lahjakortin saapumisesta. Ilmoitathan viestissäsi nimesi, mielellään tilausnumeron sekä kuvaus reklamoitavasta asiasta.
10. Kaupan peruutus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jotta palvelu on voitu aloittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä, peruutusoikeutta on rajoitettu. Mikäli et ole perunut sunnittelupaketin tilaustasi ja suunnittelutyö jatkuu luonnosvaiheesta eteenpäin, olet velvollinen vastaamaan saadun suunnittelupalvelun kustannuksista.
Voit keskeyttää virheettömästi suoritetun suunnittelutyön luonnosvaiheessa. Pyydämme ystävällisesti huomioimaan, että luonnosvaiheen jälkeen tehdystä työstä Glowdialle on korvattava siitä aiheutuneet suunnittelutyön kustannukset.
Peruutusilmoitus toimitetaan sähköpostitse os. [email protected]. Ilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, tilausnumero, suunnittelupaketti sekä sisustussuunnittelijan nimi.
Lahjakorttitilauksen peruuttamisesta pyydämme olemaan yhteydessä os. [email protected] 14 vrk:n kuluessa lahjakortin vastaanottamisesta. Ilmoitathan viestissäsi nimesi ja mielellään tilausnumeron.
———————————
Yleiset ehdot yrityksille (Toimistotilat)
———————————
Päivitetty 27.9.2023
Nämä Yleiset ehdot koskevat Suomessa rekisteröityjä yhtiöitä ja/tai yksityisiä elinkeinonharjoittaja ja Glowdia Oy:n verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia. Hinnat ovat arvonlisäverottomia. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Tausta ja tarkoitus
Glowdia Oy (2900835-6) tarjoaa yritysasiakkailleen sisustussuunnittelua verkkopalvelun välityksellä, jossa yritysasiakas tilaa, maksaa ja täyttää sisustettavan toimitilan ennakkotiedot palvelun kautta. Suunnitelmien toteutuksesta ja suunnitelmalla olevien tuotteiden suosittelusta yritysasiakkaille vastaavat Glowdian sopimussuunnittelijat, jotka toimivat itsenäisinä yrittäjinä.
Suunnittelupaketit
Glowdia Oy tarjoaa yritysasiakkailleen kolme (3) eri tasoista toimitilasuunnittelupakettia; 1–2 hlö toimitila, 3–5 hlö toimitila ja 6–10 hlö toimitila.
Suunnittelupaketit eroavat toisistaan hinnan, toimitilan koon ja henkilömitoituksen mukaisesti. Kaikkiin suunnittelupaketteihin sisältyy:
- Yrityksen brändin mukainen konseptisuunnittelu työskentelytiloihin
- 2 x videotapaaminen sisustussuunnittelijan kanssa
- Tuotevalinnat: Kalusteet, tekstiilit, irtovalaisimet, somistus
- Pintamateriaalisuunnitelma
- 2D-pohjakuva ja tilasuunnitelma
- Toimitilakalusteiden ja pintamateriaalien tarjouspyynnöt ja tilaus asiakkaan niin halutessa
- Yhteydenpito sisustussuunnittelijan kanssa projektin aikana glowdia.fi -alustalla
- Tarvittaessa kaksi (2) muutoskierrosta valmiille sisustussuunnitelmalle
Palvelumme ulkopuolelle jäävät laajemmat rakenteellisia muutoksia vaativat kohteet sekä sosiaalitilat, wc-tilat ja keittiöt.
Yritys voi pyytää sisustussuunnittelijaa suunnittelemaan suunnittelupaketin kaikki osa-alueet tai vain osan.
Valmiin suunnitelman toimitusaika on 10–14 arkipäivää, siitä hetkestä, kun tarvittavat kuvat ja ennakkotiedot sisustettavasta toimitilasta on toimitettu. Pohjaan piirtämistä ja toimistokalusteiden sijoittelua varten sisustussuunnittelija tarvitsee tilan pohjapiirustuksen ja täsmentäviä mittoja. Glowdia Oy ei korvaa mittausvirheistä johtuvia mahdollisia lisäkuluja.
Huomioithan, että suunnitelmien kopiointi on kielletty ilman Glowdia Oy:n lupaa. Kaikki oikeudet pidätetään.
Suunnittelupakettien hinnoittelu
Suunnittelupakettien hinnoittelu perustuu valitun yhden toimitilan suunnitteluun. Hinnoittelussa on huomioitu, että suunnitelmat eivät sisällä suuria rakenteellisia muutoksia. Suunnittelukokonaisuudet myydään kiinteään hintaan, eikä tietyn osa-alueen poisjättäminen suunnitelmalta vaikuta suunnittelupaketin hintaan.
Tilaaminen
Käyttämällä verkkopalvelua yritysasiakas hyväksyy käyttämishetkellä voimassa olevat Käyttöehdot.
Suunnitelmat tilataan verkkokaupassa valitsemalla toimitilan koon ja henkilöstömitoituksen mukainen toimitilan suunnittelupaketti. Tilaus siirretään ostoskoriin ja valitaan yritykselle sopivin maksutapa. Tilauksen jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen sekä erillisen ilmoituksen yritykselle luodusta yrityskohtaisesta käyttäjätunnuksesta ja salasanasta. Tunnusten avulla yritys pääsee kirjautumaan yrityskohtaiselle My Glow -tilille. My Glow -tilillä yritys täyttää suunniteltavan toimitilan tilaprofiilin. Tilaprofiili sisältää tarvittavat ennakkotiedot suunniteltavasta tilasta ja yrityksen brändistä sekä kuvat, mahdollisen pohjapiirustuksen ja tarkentavat mitat tilasta. Kun sisustussuunnittelija on vastaanottanut annetut ennakkotiedot, suunnittelutyö alkaa. Yrityksen edustajalla ja sisustussuunnittelijalla on mahdollisuus videotapaamisiin erillisen kolmannen osapuolen sovelluksen kautta sekä keskusteluun suunnitteluprojektista My Glow -tilin kautta. Ensimmäinen yhteydenotto ja kutsu videotapaamiseen tapahtuu sisustussuunnittelijan toimesta.
Käsittelemme tilauksen yhteydessä yrityksen tietoja, joten luethan tietosuojaselosteesta mihin tietoja käytetään. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin Yleisiin ehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839–7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839–7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Toimitusaika ja -tapa
Ennen suunnittelutyön aloitusta, sisustussuunnittelija tarvitsee yritykseltä ennakkotiedot, kuvat ja tarkentavat mitat suunniteltavasta tilasta.
Valmis suunnitelma toimitetaan sähköisessä muodossa yrityskohtaiselle My Glow -tilille 10-14 arkipäivän kuluttua siitä, kun suunnittelija on vastaanottanut kaikki ennakkotiedot ja ensimmäinen videotapaaminen on järjestetty.
Sisustussuunnittelijan toimittamasta valmiista suunnitelmasta saat ilmoituksen annettuun yrityksen edustajan sähköpostiosoitteeseen.
Tällä hetkellä toimitamme palveluitamme vain Suomeen.
Tuotesuositukset ja kaupallinen yhteistyö
Jokainen valmis toimitilasuunnitelma sisältää tuote/ostoslistan. Tuote/ostoslistan tuotteet ovat tuotesuosituksia. Tuotesuositukset perustuvat kyseisen myyjän sen hetkiseen saatavuuteen. Glowdia Oy ei vastaa tuotteiden saatavuuden muutoksista. Mikäli yritykselle toimitetun tuote/ostoslistan tuote on loppuunmyyty 14 vrk:n kuluttua suunnitelman toimittamisesta, sisustussuunnittelija voi suositella korvaavaa tuotetta.
Halutessa hoidamme yritysasiakkaidemme toimitilakalusteiden ja pintamateriaalien tarjouspyynnöt ja tilauksen yrityksen puolesta. Glowdia Oy ei vastaa tuotteiden myynnistä eikä toimittamisesta asiakkailleen, mutta tarvittaessa toimii tilausten välimiehenä. Näistä sovitaan aina erikseen yritysasiakkaan ja tuotemyynnin kumppanin kanssa.
Huomioithan, että tuotteiden ja materiaalien värit voivat toistua erilaisena näytöllä.
Glowdia Oy voi tehdä kaupallista yhteistyötä tuotemyynnin kumppaneiden kanssa.
Muutokset suunnitelmalle
Mikäli yritys ei ole tyytyväinen toimitettuun valmiiseen toimitilasuunnitelmaan, voi siihen pyytää kaksi (2) maksutonta muutoskierrosta. Muutoskierroksella on mahdollisuus pyytää yksittäisiä muutoksia suunnitelmalle, kuitenkin niin että muutoksia voi olla enintään viisi (5) yhtä muutoskierrosta kohti. Muutokset voivat olla mm. yksittäisten kalusteiden/valaisimien/tekstiilien tai pintamateriaalien muutoksia. Maksuttomien muutoskierrosten lisäksi voit halutessasi ostaa ylimääräisen maksullisen muutoskierroksen hintaan 59 euroa (alv 0 %). Ylimääräinen muutoskierros tilataan asiakaspalvelumme [email protected] kautta. Muutoksia on mahdollisuus pyytää 14 vrk:ta valmiin suunnitelman toimittamisen jälkeen.
Asiakkaan aineistot
Glowdia Oy ei tee varmuuskopioita asiakkaan aineistoista. Asiakas on yksin vastuussa käyttämästään aineistosta. Glowdia Oy:llä on oikeus poistaa asiakkaan aineistot heti sisustussuunnitelman toimittamisen jälkeen.
Reklamaatiot ja virhe toimituksessa
Tyytyväisyys on meille ensiarvoisen tärkeää, joten jos toiveesi ei ole toteutunut, otathan meihin viipymättä yhteyttä, kuitenkin viimeistään 14 vrk:n kuluttua valmiin toimitilasuunnitelman toimittamisesta. Korjataan tilanne yhdessä! Palvelemme sinua sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ilmoittamaan vähintään seuraavat tiedot: Henkilön nimi, yrityksen nimi, tilausnumero, tilattu suunnittelupaketti, sisustussuunnittelijan nimi, tiedon koskeeko reklamaatio suunnitelmaa vai suunnittelutyötä, sekä kuvaus reklamoitavasta asiasta.
Mikäli toimitettu palvelu on väärä, palvelu on vaurioitunut tai kyseessä on muu Glowdia Oy:n virhe, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta välittömästi virheen ilmennettyä sähköpostilla edellä mainittuun sähköpostiosoitteeseen.
Lisäksi, jos kohdan 7 mukaisesti tilattu ja toimitettu tuote on väärä tai vaurioitunut, on asiakkaan oltava yhteydessä välittömästi yhteydessä edellä mainittuun sähköpostiosoitteeseen.
Vastuunrajoitus
Glowdia Oy ei vastaa asiakkaalle aiheutuneista välillisistä eikä epäsuorista vahingoista. Glowdia Oy ei vastaa haitoista, jotka johtuvat esimerkiksi siitä, että hankittu tuote tai palvelu ei vastaa asiakkaan tarpeita tai tavoitteita tai ylivoimaisesta esteestä. Glowdia Oy ei vastaa internet-runkoverkossa tai lähipalvelimissa olevista vioista tai niiden aiheuttamista häiriöistä ja katkoksista palvelun käytössä.
Glowdia Oy vastaa vain asiakkaalle aiheutuneista välittömistä vahingoista, jotka johtuvat Glowdia Oy:n tekemästä sopimusehtojen rikkomisesta. Glowdia Oy:n vastuu sopimusrikkomuksen kohteena olevan palvelun osalta rajoittuu kuitenkin aina enintään voimassa olevan asiakkaan maksaman palveluhinnan maksua vastaavaan summaan.
Jos todetaan, että Glowdia Oy:n palveluun liittyvien ohjelmistojen sopimuksen mukainen käyttö rikkoo kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia, on Glowdia Oy:llä oikeus hankkia omalla kustannuksellaan oikeus käytön jatkamiseen, korvata käyttö toiminnallisesti vastaavalla tavalla tai muuttaa palveluja niin, ettei kolmannen oikeuksia loukata.
Ylivoimainen este
Glowdia Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Glowdia Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, lakosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Glowdia Oy:n tai sen sisustussuunnittelijoiden toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Kaupan peruutus ja palautusehdot
Yrityksellä on oikeus peruuttaa tilaus ennen suunnittelutyön aloitusta. Jotta palvelu voidaan aloittaa, on peruutusoikeutta rajoitettu. Mikäli suunnittelutyö aloitetaan, yritys velvollinen vastaamaan saadun suunnittelupalvelun kustannuksista.
Voit keskeyttää virheettömästi suoritetun suunnittelutyön missä kohti tahansa, mutta siihen asti suoritetusta suunnittelutyöstä on korvattava siitä aiheutuneet suunnittelutyön kustannukset.
Peruutusilmoitus toimitetaan sähköpostitse osoitteeseen. [email protected]. Ilmoitukseen sinun tulee merkitä nimi, yrityksen nimi, tilausnumero, suunnittelupaketti sekä sisustussuunnittelijan nimi.
Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia säädöksiä.
Sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan Osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli erimielisyyksiä ei kyetä ratkaisemaan neuvotteluin, Sopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet ratkaistaan välimiesoikeudessa Keskuskauppakamarin nopeutettua välimiesmenettelyä koskevien sääntöjen mukaisessa menettelyssä, jolloin välimiesoikeuden muodostaa yksi välimies. Välimiesmenettelyn paikka on Oulu, Suomi. Välimiesmenettely pidetään ja tuomio annetaan suomen kielellä. Osapuolet sopivat, että välimiesmenettely ja kaikki siihen liittyvä aineisto ja tieto ovat Luottamuksellista aineistoa.
Glowdia Oy:llä on kuitenkin oikeus periä toimitukseensa perustuvaa erääntynyttä saatavaa Oulun käräjäoikeudessa.
Kummallakin Osapuolella on oikeus, ennen oikeudenkäyntimenettelyn alkamista tai sen aikana, hakea toimivaltaiselta oikeudelta väliaikaista kieltotuomiota tai turvaamistointa, mikäli se on tarpeen Osapuolen etujen ja oikeuksien turvaamiseksi mahdollisessa oikeudenkäyntimenettelyssä.
Yhteystiedot
Glowdia Oy
[email protected]
Glowdia Oy:lla on oikeus muuttaa ehtoja ilman eri ilmoitusta.
